FAQ

口座登録

「コンテンツサイト」とは何ですか?

「Kakeibon」に登録できる金融機関等のWebサイトのことです。

「Kakeibon」に登録できる各サービスがコンテンツを提供しているWebサイトのことです。

コンテンツサイトはいくつまで登録できますか?

登録数に上限はございません。

各コンテンツサイトのパスワードを変更した場合は、「OCN家計簿」でもパスワードの変更手続きが必要ですか?

コンテンツサイトのパスワードを変更された場合には、「Kakeibon」に登録されているパスワードを変更していただかなければ、情報を取得できません。

コンテンツサイトの登録方法を教えてください

コンテンツサイトの登録は次の手順で行ってください。

  1. (1)トップ画面の「口座情報追加」をクリック
  2. (2)口座選択画面が表示されますので、登録したいサービスを選択の上(同時に複数選択が可能です)、「次へ」ボタンをクリックしてください。
  3. (3)口座登録画面が表示されますので、必要な情報を入力の上、「確認」ボタンをクリックしてください。
  4. (4)口座登録確認画面が表示されますので、内容を確認の上、「登録」ボタンをクリックしてください。登録が完了となり、メイン画面を表示します(複数のサービスを選択された場合、次の口座登録画面に進みますので同様にお手続きください)。

口座登録ができないのですが?

口座登録をするためには、予め各コンテンツサイトのID・パスワードを用意していただく必要がございます。ID・御パスワードの取得方法につきましては直接、各コンテンツサイトにお問い合わせください。

コンテンツサイトのID・またはパスワードを忘れたのですが?

各コンテンツサイトのID・パスワードは当社ではお調べすることはできません。お手数ですがお客さまご自身で各コンテンツサイトに直接お問い合わせください。

口座登録でパスワードを間違えたのですが?

次の手順で正しいパスワードを登録してください。

  1. (1)情報取得結果画面において正しいパスワードに変更したいコンテンツサイトの「変更」ボタンをクリックしてください。
  2. (2)口座変更画面が表示されますので、正しいパスワードを入力し、「確認」ボタンをクリックしてください。
  3. (3)口座変更確認画面が表示されますので、内容をご確認の上、「変更」ボタンをクリックしてください。変更が完了となります。

「情報取得日時」とは何の時間をさしていますか?

情報の最終更新日をさします。したがって直近でログインした日時となります。

口座情報削除・変更方法がわからない。

ホーム画面左上部にあります「情報取得結果」をクリックしますと、登録された情報取得元が一覧で表示されます。
この最右欄に、口座情報の削除や変更などが選択できるようになっておりますので、ご利用ください。

6桁のパスワードを登録しているのに、8桁で表示される。

Kakeibonのパスワードは、8桁以下でご入力いただいても、確認ボタンを押すと8桁のアスタリスク(*印)で表示される仕様となっております。
そのため、6桁で入力しても表示上は8桁で表示されます。問題はございませんので、ご安心ください。

正しいパスワードを登録したはずなのに、情報取得エラーとなる。

ご登録されたパスワードで、コンテンツサイトの元サイト(コンテンツサイトが提供するインターネットサイト)にログインできるかご確認いただけますでしょうか。
また、パスワード登録の際にキーボードのNum Lockが無効となっていて数字が正しく入力されなかったり、入力欄にスペースなどが含まれていたり、全角で入力されたりしますと、パスワード誤りで情報取得エラーとなります。
入力がうまくいかない場合は、一度メモ帳などに入力してから、入力内容をお確かめの上、入力欄にコピー・貼り付けを行って口座情報変更の操作を進めていただけますと、入力誤りを防ぐことができます。
※口座情報の変更方法は、口座登録カテゴリーをご参照ください。

連携できる金融機関やクレジットカード、サービスを追加してほしい。

銀行、クレジットカード、電子マネーやショッピングサイトなど、連携したい金融機関のご要望をお聞かせください。
お問い合わせまで、ご連絡いただけますようお願いいたします。

金融機関以外で管理している資産を登録したい。

連携ができていない金融機関の資産は、「資産」>「資産負債管理」画面の「資産情報登録」から、登録できます。

Kakeibonで連携できる金融機関を知りたい。

対応金融サービス一覧に最新の情報がありますので、ご確認ください。

パスワードはあっているが、楽天銀行の登録がうまくいかない。

Kakeibonで楽天銀行の明細情報を表示するには、楽天銀行サイトにおいて「合言葉認証」のご登録が必要となります。楽天銀行サイトにおいて「合言葉認証」をご登録のうえ、あたらめてOCN家計簿へ口座登録をしてご利用ください。

「楽天銀行」を口座登録したいが、必須項目の「生年月日」の入力内容がわからない。

入力形式は「yyyymmdd」となります。
入力例:1980年1月23日の場合「19800123」

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